Promover la Comunicación Verbal en la Oficina
Promover la comunicación verbal en la oficina es la característica diferencial para los trabajadores que hará que elijan el home office o el trabajo presencial. La comunicación escrita exige mayor esfuerzo que la verbal y natural. Al interaccionar presencialmente, se reducen las confusiones y se previene la disminución gradual de la comunicación en el equipo por el esfuerzo adicional que conlleva.
La comunicación verbal es un punto primordial en una oficina
El modelo de oficina en casa se ha extendido en la mayoría de los sectores empresariales como una alternativa para superar las barreras geográficas, ya que los trabajadores tienen en su mayoría, grandes distancias desde sus viviendas hasta la oficina de forma diaria. También significa una ventaja competitiva para las empresas en crecimiento que no tienen presencia física y prefieren invertir en tecnología en lugar de mantenimiento, dado que la tecnología les permite conectarse y trabajar precisamente en cualquier lugar. Aunque se puede promover la comuniación verbal en la oficina tanto en las dos modalidades de trabajo, la pandemia ha acelerado una transición forzada hacia un modelo de home office o teletrabajo, obligando a las personas a apreciar los beneficios de trabajar desde casa, la fortuna de contar con herramientas tecnológicas disponibles para prescindir del trabajo presencial sin frenar la actividad comercial de la empresa.
Pero, uno de los factores que no se tienen en cuenta es que gracias al trabajo presencial es más fàcil promover la comunicación verbal en la oficina. Algunas de las ventajas de seguir con el modelo de oficina presencial son:
- Promueve el entendimiento: La comunicación escrita requiere más trabajo que la comunicación oral y espontánea. Trabajar cara a cara evita malentendidos y rompe la comunicación entre los miembros del equipo debido al esfuerzo extra. Por tanto potencia la comunicación verbal en la oficina.
- Es bueno aprender: Trabajar más estrechamente puede crear sinergias entre los empleados, que pueden ayudarse entre sí de forma más rápida.
- Es bueno para la salud emocional: El aislamiento excesivo puede provocar ansiedad o, por el contrario, apatía.
- Ayuda a la concentración: Las oficinas están diseñadas para aumentar la productividad de los trabajadores a través del ambiente, la iluminación, el mobiliario y los recursos técnicos.
- Ayuda a crear un sentido de pertenencia a la empresa: El contacto diario hace que los empleados se sientan parte del equipo.
- Facilita la integración de nuevos miembros: La integración en un espacio de trabajo físico facilita la integración de los nuevos empleados. A los compañeros de trabajo les puede resultar difícil comprender la dinámica y los roles del equipo sin una charla informal o un café con alguien. Por tanto, la comunicación verbal es un factor clave en la oficina.
¿Cómo de importante es la comunicación verbal interna entre los trabajadores?
Una buena comunicación verbal interna es fundamental para el buen funcionamiento de una empresa.
Algunos estudios muestran que el 86% de los empleados y directivos creen que la falta de comunicación y colaboración en el lugar de trabajo es la principal razón de los fracasos empresariales y los problemas en la oficina. Dado que una gran cantidad de personas participan en la gestión de una empresa, es necesaria una buena comunicación verbal para mejorar la eficiencia de los procesos, promover un entorno de trabajo seguro y mantener una buena organización del equipo.
Te proponemos seis acciones que puedes utilizar en tu empresa para mejorar la comunicación verbal entre tus empleados:
- Identificar problemas en la interacción entre compañeros.
- Promover la receptividad.
- Formar a los recursos humanos.
- Mantener informados a los miembros de la compañía.
- Aprovechar las herramientas de marketing.
- Implementar tecnologías para la comunicación.
Si lo que quieres es transformar tu espacio de trabajo para adaptarlo a las nuevas formas de trabajo no dudes en llamarnos para que te ayudemos a reconvertir tus oficinas en un nuevo espacio cazatalentos que sea agradable, confortable, flexible, creativo, polivalente, sostenible pero sobretodo alegre, funcional y productivo.
Esperamos que te haya sido de utilidad y no te vayas sin leer este otro artículo que habla de cómo el Living Office prioriza el factor humano antes que el industrial en la oficina, seguro que te gustará. Si estás interesado en saber cómo sacar el máximo partido de tu oficina, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
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Preguntas frecuentes sobre la comunicación verbal en la oficina
¿Cuál es la diferencia entre la comunicación verbal y la no verbal en la oficina?
La comunicación verbal en la oficina se basa en palabras habladas o escritas para transmitir información directa, mientras que la comunicación no verbal implica gestos, expresiones faciales, postura corporal y tono de voz para comunicar emociones o actitudes. Ambas son fundamentales y a menudo trabajan juntas para lograr una comunicación efectiva en el entorno laboral, ya que la comunicación no verbal puede influir en cómo se perciben los mensajes verbales.
Cuán importante es la comunicación verbal en tu empresa?
Una buena comunicación verbal es fundamental para el buen funcionamiento de una empresa. Algunos estudios muestran que el 86% de los empleados y directivos creen que la falta de comunicación y colaboración en el lugar de trabajo es la principal razón de los fracasos empresariales y los problemas en la oficina.
¿Cuáles son los principales beneficios de una comunicación verbal efectiva en la oficina?
La comunicación verbal efectiva en la oficina ofrece beneficios clave, como la claridad en la información, relaciones laborales más sólidas, resolución de problemas eficiente, toma de decisiones informadas, motivación y liderazgo efectivo, retroalimentación constructiva, prevención de malentendidos y conflictos. Estos elementos mejoran la productividad, el ambiente de trabajo y el desarrollo profesional, promoviendo un entorno laboral más positivo y eficiente.
¿Cuáles son los errores comunes en la comunicación verbal que debo evitar en la oficina?
En la comunicación verbal en la oficina, es crucial evitar errores comunes como la falta de claridad, interrupciones constantes, hablar en exceso, tonos agresivos, falta de escucha activa, ignorar el lenguaje no verbal, no adaptar el mensaje al público, no pedir aclaraciones, no dar retroalimentación adecuada y hablar de temas inapropiados. Estos errores pueden causar malentendidos, tensiones y problemas de comunicación en el entorno laboral. Evitarlos promoverá una comunicación más efectiva y positiva.
¿Cómo manejar situaciones de conflicto mediante la comunicación verbal en el trabajo?
Para manejar conflictos en el trabajo mediante la comunicación verbal, es esencial mantener la calma y mostrar empatía, hablar en privado, expresar sentimientos de manera respetuosa, practicar la escucha activa, evitar culpar, buscar soluciones conjuntas, establecer expectativas claras, ser paciente y seguir la comunicación a largo plazo. Si persisten los problemas, considerar la mediación puede ser útil para encontrar soluciones equitativas y mantener un ambiente laboral armonioso.
